初めてご利用の方

弊社では個人・個人事業主・法人の方を対象としたレンタルサービスを行っております。また、初めてレンタルをご利用いただく場合でもご利用は可能です。弊社で撮影機材レンタルをご利用いただく場合は、事前に利用規約をよくお読みいただき、規約の内容をご了承いただく必要があります。もし、ご了承いただけない場合はレンタルをお引き受けできませんのでご注意ください。

またレンタルの新規取引には当社における一定の審査があります。審査の結果、お取引をお断りする場合もありますのでご了承ください。

弊社レンタルサービスの基本的なご利用の流れです。こちらのサイトでアカウントを作成後、チャット上で公的身分証明書の提出をお願いしております。

公的身分証明書の提出確認審査を受ける前に、レンタルのご注文・お申し込みをされた場合でも、身分証明書の提出確認審査が完了するまでは商品の配送はいたしませんのであらかじめご了承ください。初めてのご利用でお急ぎのご注文の場合には、前もって審査を完了いただくようお願いいたします。

審査のご回答までには最長で1日ほどお時間をいただいておりますので、あらかじめご了承ください。

[1] マイアカウント内「アカウント詳細」へのお名前（姓・名）入力。

[2] 「住所」への請求先住所のご入力。

[3] 右下の「お問い合わせ」ボタンより本人確認書類のアップロード。（※公的身分証明書での利用審査は通常1日程度かかります）

個人で利用申し込みの場合

以下の公的証明書類のうち、いずれか１つをご提出ください。 
お申し込みいただいたご本人様のお名前、生年月日、現住所の記載があり、現在有効（住民票の写しの場合は発行日より6ヶ月以内）のものをご用意ください。

1. 運転免許証（住所変更の場合は両面）
2. 写真付き住民基本台帳カード（住所変更の場合は両面）
3. マイナンバーカード（表面のみ）
4. 特別永住者証明書（住所変更をされている場合は両面）
5. 在留カード（住所変更の場合は両面）
6. パスポート（氏名・生年月日・住所の記載面）
7. 各種健康保険証（氏名、生年月日、住所の記載面）

法人で利用申し込みの場合

法人名義でのレンタルの場合には以下の資料のご提出をお願いしております。

1.ご利用されるかたの本人確認書類
2.ご利用されるかたの社員証または名刺
3.「登記簿謄（抄）本」「現在（履歴）事項証明書」「印鑑登録証明書」のいずれかをPDFでご準備ください。（発行から３ヶ月以内の原本）

[4] 本人確認書類の確認が取れ次第、アカウントにご登録いただいたメールアドレスへ 「ご利用開始の案内」 をお知らせいたします。
その後弊社レンタルサービスのご利用が可能となりますので、あらかじめご了承ください。

必要な機材を選択し、レンタル期間やご利用者名・電話番号やメールアドレスなどの情報を入力し、お申込みください。弊社にて、機材レンタルお申込み内容を確認させていただいた後に、お客様へ送られる「レンタル受付のご案内」メールの受信をもってレンタル契約が成立となります。

必ずメールにてご連絡させていただいておりますが、「レンタル受付のご案内」のメールが正しく届かない場合、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている可能性がございます。以下のドメインからのメールを受信できるように設定してください。
@crearcinc.com

レンタル機材のご利用日数と料金計算につきましては以下となります。

• お客様が撮影機材をご利用開始される日をレンタル開始日
• お客様が撮影機材を返送される日をレンタル終了日

ご指定いただいた「レンタル開始日」の前日 （午前中）までに、配送先へのお届け手配をさせていただきます。遠方でのご利用のお客様の場合、発送の都合によりレンタル開始日の4日前などにご注文いただくなど、余裕を持ってお申し込みをお願いいたします。

配送での受渡しについて

ご指定いただいた「レンタル開始日」の前日 （午前中）までに、配送先へのお届け手配をさせていただきます。それ以外での時間指定のこ希望がある場合にはご注文時のメモに記載ををお願いいたします。

機材受け取り時のチェック

配送の機材お受取の際には、必ず機材の受け入れチェックを行っていただき不具合のないことをよくご確認ください。機材チェックによりお客様の方で不具合なしとご判断いただきました場合は、当該レンタル機材は正常に機能する状態でレンタルされたものとみなします。万が一、チェック中に不具合を発見した際は速やかにご申告ください。直ちに再調整または同型機材や代替品への交換など対応させていただきます。ただし、その時点で対応できない場合、レンタル契約は成立しなかったものとさせていただきます。

機材の管理

機材引き渡し後の管理責任はお客様に負っていただくことになりますので、水没・部分破損・故障・全損・紛失・盗難等にはくれぐれもお気を付けください。レンタルご利用時に安心補償パックのお申し込みがある場合には一部免責額のご請求がございます。安心補償パックのお申し込みがない場合で万が一、破損・水没・盗難・紛失等が発生した場合は賠償金額の全額をお客様に負担していただくことになりますのでご注意ください。

注意事項

• 機材チェックの際に見つかった不具合によりレンタル契約が成立しなかった場合でも、撮影及び作品に関わる一切の損害は弊社では負担いたしません。
• 機材の引き渡しがレンタル期間初日になった場合でも理由の如何を問わず契約金額に変更はありません。

配送でのご返却について

機材のご返却はお届けした箱に入れ返却漏れがないか同封のチェックリストをご利用いただき、レンタル期間最終日（返却日時）の24：00までに近くのコンビニまたはクロネコヤマトの営業所でご返却手続きをお願いいたします。
（例）レンタル終了日が5月15日の場合、機材の返却の手続きは5月15日の24：00までとなります。

機材返却時のチェック

機材返却の際には弊社担当者が機材の確認を行います。万が一、安心補償パックをかけておらず機材の紛失や破損が発見された場合は賠償金額の全額を請求させていただきます。

延滞料金について

返却日時を過ぎた場合には下記の表に従い延滞料金が加算されます。延滞料金のお支払いは機材返却確認後に延滞料金を計算し、クレジットカード、または銀行振込でのお支払いとなります。

注意事項

• 止むを得ず機材の返却が遅れそうな場合は右下のボタンより弊社までご連絡ください。
• 返却日の返却時間を過ぎた場合には、1日分のレンタル料金が加算されます。

レンタル料金10,000円以上でお届け時の送料は無料です。10,000円を下回るご利用の場合の送料は一律お客様ご負担になります。いずれも1個口あたり税込の送料をご負担いただきます。

予約のキャンセルまたはレンタル期間及びレンタル構成品の変更

マイページからの予約キャンセルまたは、弊社営業時間内（平日 10：00～18：00）に右下のチャットメッセージでの受付となります。

レンタル予約のキャンセル料

レンタル期間及びレンタル構成品の変更

レンタル期間や機材内容の変更をご希望される場合は別途右下のお問い合わせボタンよりご相談ください。ただし、レンタル期間の延長や機材追加の場合は別途追加料金が発生します。なお、機材スケジュールの空き状況によりお受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

弊社では返却後の映像データのお預かりや保管は行いません。機材返却時は必ず収録したSDカードや、コンパクトフラッシュ等を抜き、データを消去してから返却ください。

弊社のレンタル機材はすべて弊社オリジナルの保険に加入しており、　ドローン以外のレンタル機材は海外での利用も可能となっておりますが、万が一の事故に備えお客様へはレンタル時に安心補償パックの加入をお勧めします。安心補償パック適用はお申し込み時のみ可能です。レンタルが開始してからの加入はできませんのでご注意ください。

安心補償パック加入無しでレンタルし、万が一の事故（水没・部分破損・故障・全損・紛失・盗難等）が起きた場合には、賠償金額の全額をお客様に負担していただくことになりますのでご注意ください。

【安心補償パックにご加入の方】
破損や紛失、盗難にあった場合、費用の全部もしくは一部が、補償により免除となります。

*1:補償適用にあたり、第三者機関が発行した証明書が必要です。現地警察（日本で紛失の場合は最寄警察署）、宿泊先ホテル、旅行会社、航空会社などの「紛失・盗難届の控え」 か 「（紛失や盗難の）受理番号が記載された書面」のご提出をお願い致します。お手数ですが弊社へPDFなどでメールにてお送りくださいませ。

※レンタル品の水没・部分破損・故障・全損・紛失・盗難に備えて、安心補償パックへの加入を推奨しております。
※安心補償において、お客様の過失による携行品の紛失は補償対象外となります。

レンタル期間中に機材の故障等のトラブルが発生した場合は、そのトラブルが弊社の過失による場合には、無償で機材を交換又は修理いたしますが、その他の一切の責任は弊社では負いかねます。また、機材の故障等のトラブル以外の何らかの原因によってお客様がレンタル機材の使用目的を果たせなかった場合でも、弊社は、お客様に対するレンタル料金請求権の放棄（又は、受領したレンタル料金のお客様への返還）を以てお客様への損害賠償に代えることができるものとし、それ以上の責任は一切負いかねます。

• レンタル製品の仕様・外観・価格は予告なく変更される場合があります。
• サイト上のレンタル価格表等に記載された表示価格は全て税抜き価格となっております。

サイトポリシー

当サイトに掲載されている情報（料金、機材スペック等）は 予告なしに変更されることがあります。また、当サイトの情報によっていかなる損害、過失が発生した場合も当社はその責任を一切負いませんので、予めご了承ください。