レンタル利用ガイド

弊社では個人・個人事業主・法人の方を対象としたレンタルサービスを行っております。また、初めてレンタルをご利用いただく場合でもご利用は可能です。弊社で撮影機材レンタルをご利用いただく場合は、事前に下記規約をよくお読みいただき、規約の内容をご了承いただく必要があります。もし、ご了承いただけない場合はレンタルをお引き受けできませんのでご注意ください。

レンタルのお申込み

お申し込みの手順(レンタルのご依頼はこちらのサイトでの受付のみとなります)
必要な機材を選択し、レンタル期間や会社名・ご利用者名・電話番号やメールアドレスなどの情報を入力し、お申込みください。弊社にて、機材レンタルお申込み内容を確認させていただいた後に、お客様へ送られる「レンタル受付のご案内」メールの受信をもってレンタル契約が成立となります。

必ずメールにてご連絡させていただいておりますが、「レンタル受付のご案内」のメールが正しく届かない場合、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている可能性がございます。以下のドメインからのメールを受信できるように設定してください。
@crearcinc.com

レンタル契約成立後にレンタル機材等の変更が生じた場合は、大変お手数おかけいたしますが、右下のお問い合わせボタンよりお問い合わせください。

機材の引き渡しと返却

レンタル期間の定義

撮影機材をお客様へ引き渡しした日をレンタル開始日、撮影機材を弊社へ返却した日がレンタル終了日となります。

引き渡しの時間

機材の引き渡し及び受け取りチェックが可能な時間はレンタル引き渡し日の10:00~18:00までとなります。
(例)レンタル期間初日が5月15日の場合、機材の引渡しは5月15日の10:00~18:00となります。

機材受け取り時のチェック

機材引き渡しの際には、必ず機材の受け入れチェックを行っていただき不具合のないことをよくご確認ください。機材チェックによりお客様の方で不具合なしとご判断いただきました場合は、当該レンタル機材は正常に機能する状態でレンタルされたものとみなします。万が一、チェック中に不具合を発見した際は速やかにご申告ください。直ちに再調整または同型機材や代替品への交換など対応させていただきます。ただし、その時点で対応できない場合、レンタル契約は成立しなかったものとさせていただきます。

機材の管理

機材引き渡し後の管理責任はお客様に負っていただくことになりますので、破損・水没・盗難・紛失等にはくれぐれもお気を付けください。レンタルご利用時に安心保険をかけていた場合には免責額のご請求はございませんが、安心保険をかけていなかった場合で万が一、破損・水没・盗難・紛失等が発生した場合は賠償金額の全額をお客様に負担していただくことになりますのでご注意ください。

注意事項
  • 機材チェックの際に見つかった不具合によりレンタル契約が成立しなかった場合でも、撮影及び作品に関わる一切の損害は弊社では負担いたしません。
  • 機材の引き渡しがレンタル期間初日になった場合でも理由の如何を問わず契約金額に変更はありません。
返却の時間

機材の返却はレンタル期間最終日(返却日時)の10:00~18:00となります。
(例)レンタル期間最終日が5月15日の場合、機材の返却は5月15日の10:00~18:00となります。

機材返却時のチェック

機材返却の際には弊社担当者が機材の確認を行います。万が一、安心保険をかけておらず機材の紛失や破損が発見された場合は賠償金額の全額を請求させていただきます。

延滞料金について

返却日時の18:00を過ぎた場合には下記の表に従い延滞料金が加算されます。延滞料金のお支払いは機材返却時に、クレジットカードでのお支払いとなります。

 時間延滞料金
返却日翌日10:00〜18:001日分
返却日翌々日10:00〜18:002日分
それ以降10:00〜18:00経過日分
注意事項
  • 止むを得ず機材の返却が遅れそうな場合は右下のボタンより弊社までご連絡ください。
  • 返却日の返却時間を過ぎた場合には、1日分のレンタル料金が加算されます。

機材のお届けとお引き取り

機材のお届け・お引き取りは行っていません。機材はかならず借りた場所へご返却をお願いいたします。

予約のキャンセル・変更

予約のキャンセルまたはレンタル期間及びレンタル構成品の変更

マイページからの予約キャンセルまたは、弊社営業時間内(10:00~18:00)に右下のチャットメッセージでの受付となります。

レンタル予約のキャンセル料
  • レンタル期間開始日の2日前までのキャンセル→キャンセル料は発生しません。
  • レンタル期間開始日の前日キャンセル→レンタル予約機材全てのレンタル料金の1日分の50%をキャンセル料として申し受けます。
  • レンタル期間開始日の当日キャンセル→レンタル予約機材全てのレンタル料金の1日分をキャンセル料として申し受けます。
レンタル期間及びレンタル構成品の変更

レンタル期間や機材内容の変更をご希望される場合は別途右下のお問い合わせボタンよりご相談ください。ただし、レンタル期間の延長や機材追加の場合は別途追加料金が発生します。なお、機材スケジュールの空き状況によりお受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

返却後のデータについて

弊社では返却後の映像データのお預かりや保管は行いません。機材返却時は必ず収録したSDカードや、コンパクトフラッシュ等を抜き、データを消去してから返却ください。

保険

弊社のレンタル機材はすべて弊社オリジナルの保険に加入しており、海外での利用も可能です。その為、お客様へはレンタル時に安心保険の加入をお勧めします。なお、保険未加入でのお客様の「重大な過失」または「過失」での損害となりうる場合には、その損害に応じて賠償金額の全額をお客様にご負担していただきます。

レンタル期間中の対応について

レンタル期間中に機材の故障等のトラブルが発生した場合は、そのトラブルが弊社の過失による場合には、無償で機材を交換又は修理いたしますが、その他の一切の責任は弊社では負いかねます。また、機材の故障等のトラブル以外の何らかの原因によってお客様がレンタル機材の使用目的を果たせなかった場合でも、弊社は、お客様に対するレンタル料金請求権の放棄(又は、受領したレンタル料金のお客様への返還)を以てお客様への損害賠償に代えることができるものとし、それ以上の責任は一切負いかねます。

その他

  • レンタル製品の仕様・外観・価格は予告なく変更される場合があります。
  • サイト上のレンタル価格表等に記載された表示価格には全て消費税が含まれております。
サイトポリシー

当サイトに掲載されている情報(料金、機材スペック等)は 予告なしに変更されることがあります。また、当サイトの情報によっていかなる損害、過失が発生した場合も当社はその責任を一切負いませんので、予めご了承ください。